Preguntas Frecuentes / FAQs

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Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico contacto@losanika.com o a cualquiera de nuestros WhastApp: 3178066960, 3182256484 ó 3167760021. También agradeceríamos que tomaras fotos de los artículos dañados, esto acelerará nuestro proceso de reclamaciones y, a su vez, nos ayudará a resolver el problema lo más rápido posible.

Puedes cancelar tu pedido y el valor de tu envío por cualquiera de los medios de pago que ofrece la plataforma de Wompi.

Los pedidos son despachados con la empresa de transporte Envía. La guía de cada despacho será enviada al comprador vía correo electrónico y los tiempos de llegada serán establecidos bajo las políticas de la empresa de transporte.

Por el momento, despachamos nuestros productos únicamente en Colombia.

En Losanika no hacemos pruebas ni testeos en animales, estamos comprometidos con la naturaleza, el medio ambiente y el respeto y amor hacia ellos.